Terms of Service · обновлено 29 октября 2026 · last updated October 29, 2026
Документ на русском и английском языках.
Условия использования Mushi
1. Сервис
Mushi — ИИ-продавец для Telegram и Instagram: отвечает покупателям бизнеса от его имени по прайсу и правилам бизнеса, передаёт заявки менеджерам, по желанию бизнеса записывает клиентов через подключённые системы (например, Google Календарь). Управление — в кабинете app.mushi.uz. Пользуясь сервисом, вы принимаете эти условия.
2. Тарифы и оплата
Тарифы, цены и состав указаны на mushi.uz: помесячная оплата, оплата за год или покупка «навсегда». В месячном тарифе Mushi работает на нашем сервере; при покупке — на сервере клиента, а сервер и нейросеть оплачивает клиент, исходный код не передаётся. Стоимость подключения и внедрения — как указано на сайте или согласовано заранее.
3. Обязанности бизнеса
Подключать только свои аккаунты и системы или те, на которые у вас есть права.
Держать прайс и базу знаний актуальными: Mushi отвечает по вашим данным и не выдумывает цены.
Соблюдать законы и правила Telegram, Meta (Instagram) и Google, в том числе о рекламе, рассылках и персональных данных ваших клиентов, и сообщать клиентам, как обрабатываются их данные.
Не использовать Mushi для спама, мошенничества, незаконных товаров и услуг.
Хранить в тайне доступ к кабинету и ключи API.
4. Ответы ИИ
Mushi работает на нейросети и может ошибаться. Незнакомые и сложные вопросы он передаёт человеку, но за содержание ответов от имени бизнеса, цены и условия отвечает бизнес. В медицине Mushi не ставит диагнозов, не назначает лечение и не толкует анализы.
5. Данные
Данные бизнеса и переписка его клиентов принадлежат бизнесу. Мы обрабатываем их, чтобы оказывать сервис, как описано в политике конфиденциальности, включая правила для данных Google.
6. Доступность и изменения
Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не можем гарантировать работу сторонних платформ (Telegram, Meta, Google, поставщиков нейросетей). Мы можем менять функции и эти условия; новая редакция публикуется на этой странице.
7. Приостановка и прекращение
Вы можете отключить каналы и интеграции в кабинете и прекратить пользоваться сервисом в любой момент. Мы можем приостановить доступ при нарушении этих условий или правил платформ. После прекращения данные удаляются, как описано в политике конфиденциальности.
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за сбои сторонних платформ.
Mushi is an AI sales assistant for Telegram and Instagram: it replies to a business's customers on the business's behalf using the business's prices and rules, hands leads over to managers and, if the business wants, books appointments through connected systems (for example, Google Calendar). It is managed in the dashboard at app.mushi.uz. By using the service you accept these terms.
2. Plans and payment
Plans, prices and what they include are listed on mushi.uz: monthly, yearly or a one-time purchase. On a monthly plan Mushi runs on our server; with a one-time purchase it runs on the customer's server, the customer pays for the server and the AI model, and the source code is not transferred. Setup and integration fees are as stated on the website or agreed in advance.
3. Business obligations
Connect only accounts and systems that you own or are authorized to use.
Keep prices and the knowledge base up to date: Mushi answers from your data and does not invent prices.
Comply with the law and with Telegram, Meta (Instagram) and Google policies, including those on advertising, messaging and your customers' personal data, and tell your customers how their data is processed.
Do not use Mushi for spam, fraud, or illegal goods and services.
Keep dashboard access and API keys confidential.
4. AI replies
Mushi is powered by AI and can make mistakes. It hands unfamiliar and complex questions to a human, but the business is responsible for replies sent on its behalf, its prices and terms. In healthcare, Mushi does not diagnose, prescribe treatment or interpret test results.
5. Data
Business data and customer conversations belong to the business. We process them to provide the service as described in the Privacy Policy, including the rules for Google user data.
6. Availability and changes
We aim to keep the service running without interruption but cannot guarantee third-party platforms (Telegram, Meta, Google, AI model providers). We may change features and these terms; the new version is published on this page.
7. Suspension and termination
You can disconnect channels and integrations in the dashboard and stop using the service at any time. We may suspend access for violations of these terms or of platform policies. After termination, data is deleted as described in the Privacy Policy.
8. Liability
The service is provided "as is". To the extent permitted by law, we are not liable for lost profits, indirect damages, or failures of third-party platforms.
mushi